DingDong - Eliminacion de cuenta y datos

Aplicacion: DingDong · Desarrollado por Zelaya Enterprise LLC

Como solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos

  1. Abre la aplicacion DingDong e inicia sesion.
  2. Ve a Perfil → Configuracion → Eliminar cuenta.
  3. Confirma tu contrasena y la solicitud. Tu cuenta se desactiva de inmediato y los datos personales se eliminan en un plazo maximo de 30 dias.
Si no puedes acceder a la aplicacion, escribe a soporte@dingdong-sv.com desde el correo registrado, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un maximo de 30 dias.

Datos que se eliminan

Nombre, correo electronico, telefono, foto de perfil, direcciones guardadas, mensajes de chat, resenas asociadas a tu identidad y token de notificaciones.

Datos que se conservan

Los registros de transacciones, pagos y facturacion se conservan de forma anonimizada (sin vinculo con tu identidad) por un periodo de hasta 5 anos debido a obligaciones fiscales y legales. Los reportes de seguridad o abuso se conservan el tiempo necesario para la proteccion de la plataforma.

DingDong - Account & data deletion

App: DingDong · Developed by Zelaya Enterprise LLC

How to request deletion of your account and data

  1. Open the DingDong app and sign in.
  2. Go to Profile → Settings → Delete account.
  3. Confirm your password and the request. Your account is deactivated immediately and personal data is deleted within 30 days.
If you cannot access the app, email soporte@dingdong-sv.com from your registered address with the subject "Delete my account". We will verify your identity and process the request within 30 days.

Data that is deleted

Name, email, phone, profile photo, saved addresses, chat messages, reviews linked to your identity, and notification token.

Data that is retained

Transaction, payment and invoicing records are retained in anonymized form (not linked to your identity) for up to 5 years due to tax and legal obligations. Safety/abuse reports are retained as long as necessary to protect the platform.